Horizontes económicos inciertos

Se ven en el horizonte turbias amenazas a la inflación y, nuevamente, escases de recursos financieros y materiales, o en el menor de los casos, más caros.

México, como casi toda Latinoamérica, le ha brindado apoyo y apertura al capital extranjero, porque representa un gran apoyo para la Economía, desde la generación de empleos, hasta el pago de impuestos para los gobiernos.

Es de entender, que las grandes corporaciones después de recuperar sus inversiones iniciales en un plazo razonable, requieran contar con un flujo de utilidades sanas y constantes, para justificar su inversión ante sus accionistas.

Por ello, no pueden darse el lujo de quedarse en un punto de equilibrio permanente que les impida reinvertir en el país o para abrir nuevos mercados que les permita crecer y ampliar sus productos o servicios hacia otras latitudes.

Los líderes empresariales creen que deben ser solidarios, cuando se presentan momentos difíciles como los actuales en ésos países donde se invierte, como compensación por las facilidades y beneficios recibidos.

Las grandes empresas, aunque no necesariamente las empresas grandes, sin importar su nacionalidad, tienen por política, implementar programas sociales de apoyo a su comunidad, pero en casos especiales se hacen presentes con un respaldo mayor.

Como es lógico suponer, algunos giros económicos en México, se beneficiarán con la devaluación del peso, especialmente las industrias de exportación, como la automotriz, minera y cervecera, así como el sector de servicios turísticos hoteleros y su entorno, que ahora recibirán más pesos por sus transacciones.

¿Qué estarán planeando estos gigantes de la industria para hacer menos difícil la crisis de sus colaboradores, proveedores, acreedores y sociedad en general ? Porque seguramente lo harán.

En cambio aquellas empresas que solicitaron créditos para adquirir maquinaria y equipo que les permitiera elevar su producción, se verán seriamente afectadas, porque además de tener que cubrir sus deudas con más pesos, tendrán que cumplir con el impuesto especial por intereses pagados en el extranjero, sobre una base mayor.

Qué pensarías de proponer una regla miscelánea temporal para ésas empresas que recibirán más ingresos en México, pero que terminan transfiriéndolos a su lugar de origen, y crear un Fondo de Solidaridad Empresarial, que resultaría de aplicar un monto determinado sobre los recursos que saldrán del país?

Diseñar una especie de candado fiscal para asegurar que ésos ingresos adicionales se queden en México, y no cobrarles impuestos o permitirles deducir fiscalmente de sus gastos (ya se deducen los gastos de previsión social, pero no en su totalidad) a aquellas empresas que los apliquen para implementar mejores Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad en el Trabajo. 

Así como también, aquellas que otorguen o amplíen los mencionados Beneficios de Previsión Social para sus colaboradores. 

Asimismo, se podrían invertir para generar más empleos apoyando a miles de emprendedores internos que están a la espera de recursos y ser escuchados, o mejorar la calidad del servicio a clientes o disminuir los plazos y/o garantizar el pago oportuno a sus proveedores.

En fin, incentivarlos para que inviertan ése excedente de liquidez financiera y lo apliquen para mejorar y apoyar a sus colaboradores y proveedores que, por lo regular, son éstos las micro y pequeñas empresas de este país 

Impulsar la Economía con esos recursos adicionales generados por la devaluación del peso, para permitir que se incremente la productividad, o al menos estabilizar algunos sectores. Cómo hizo China. 

Quizá este proceso, no acelerará la Economía, pero dejará con fluidez financiera a varios sectores y aliviará la escases de recursos a otros, sin dejarlos paralizados.

Deben considerarse otros factores, pero es de todos sabido que es en crisis como éstas, cuando aparecen líderes y pensadores situacionales que colaboran en el diseño de nuevas e innovadoras soluciones.

¡ México los necesita ahora !

Hasta la próxima.

Hoy se anunció un nuevo tope histórico arriba de los $17 en la paridad del dólar.

Los efectos no serán preocupantes para la hotelería, los exportadores, como la industria automotriz o para quienes reciben remesas desde EU, porque dispondrán de más ingresos monetarios en pesos mexicanos, pero para las demás empresas del país, ya se volvió angustiante el problema económico en este segundo semestre, porque se combinan con la baja del precio del petróleo mexicano, a menos de 40 dólares por barril.

Son varios los factores que influyen en esta difícil caída del peso, aunque dicen los analistas económicos que fundamentalmente, por el próximo y muy anunciado incremento de la tasa de referencia de la Reserva Federal de los Estados Unidos (Fed), que vio incrementado su PIB en un 2.3% y una inflación anualizada cercana al 3%, que motiva la emigración de grandes capitales al vecino país y afectan al ya de por sí afectado peso en un 33.3% desde que inició este sexenio, aun con las últimas subastas diarias de $200 mdd que promueve Banco de México (Banxico).

Asimismo, influye la devaluación del Yuan en China, que muy diferente a la economía mexicana, ahí servirá para reactivar su producción, ya que también los fabricantes recibirán más ingresos por sus exportaciones.

Otro factor indirecto determinante es la crisis griega que sacude la zona del euro. Tal es la crisis que este jueves 20 renunció su Primer Ministro, Alexis Tsipras, aunado a presiones políticas, ya que su bandera de campaña, y con la que ganó las elecciones, fue difundir que en su gobierno ya no habrían más recortes al presupuesto y tampoco un aumento a los impuestos, pero son éstas las condiciones que el FMI  y sus acreedores europeos le exigen para que acepten otorgarle una nueva línea de crédito, ahora por 86 mil millones de euros y, así evitar que el sistema bancario griego se colapse. No obstante lo anterior, los reportes de Banxico indican que las demás economías europeas no se vieron tan afectadas por esta crisis griega.

Ahora bien, por la defensa del peso, que tan custodiado estuvo en los dos sexenios anteriores, Banxico debido a las subastas, ha disminuido las reservas internacionales. Se argumenta que deben servir, precisamente, para momentos difíciles como éstos. Así también se anunció que las expectativas de crecimiento del PIB en México para este 2015, estarán en el rango de entre 1.7% y 2.4%. La Secretaría de Hacienda declaró esta semana que espera esté en el orden del 2.0% al 2.8%. Es muy probable, según comentan algunos economistas, que el PIB termine en un promedio de alrededor del 1.5%.

Como puede verse, no es muy halagüeño éste y los años próximos, no obstante que la Secretaria de Hacienda declara que se ha adquirido una póliza de seguro para proteger los ingresos petroleros hasta por un tope mínimo de $49 dólares por barril para el 2016, y tuvo un costo cercano a 1 mil mdd. A su vez, el Presidente Peña Nieto declara que esta devaluación debe verse positivamente, ya que beneficiará a los exportadores porque ahora recibirán más pesos por la venta de sus productos o servicios.

Para evitar el pánico, Banxico declaró también que controlará la inflación, y que el incremento en el tipo de cambio no la afectará, pero es de todos sabido que en momentos como éstos, demasiados artículos de consumo popular elevan su precio, tanto por el nerviosismo de los comerciantes, como de los fabricantes, ya que requieren de insumos importados para la integración de sus productos, por lo que lógicamente, verán incrementar su costo, debido a un dólar mas alto.

Por lo anterior, vienen de nuevo tiempos difíciles… evita compras con tarjetas de crédito y si tienes deudas en dólares, todavía es tiempo de convertirlas a pesos o, mejor aun, liquidarlas. No es momento de vender. Y es momento de no malgastar tus ingresos, ahorrar lo que se pueda y no gastar de más.

Seguiremos monitoreando esta difícil situación económica.

Envíanos tus comentarios, serán bien recibidos.

Recursos Humanos tiene otras opciones para disminuir esos gastos en periódicos y medios. La Entrevista de Salida y la Cartera de Candidatos, internos y externos, son dos herramientas relevantes para la retención de personal y la búsqueda de candidatos.

Desde luego, primero deben conocerse las causas de dichas renuncias. Y un primer paso para identificarlas es revisar la información de una herramienta básica como la Entrevista de Salida.

Por eso, contar con un eficaz Cuestionario de Salida como apoyo para realizar el Reporte de una auténtica Entrevista de Salida con quien ya desea irse, y permita detectar las posibles causas de su renuncia, es también una herramienta importante; aunque en la práctica por falta de tiempo, en ocasiones puede quedar obsoleto y dejar de funcionar para lograr ése propósito de conocer las verdaderas causas de la renuncia.

Cabe mencionar, que aquellos a quienes los jefes «renuncian» se convierten en una «materia prima» valiosa para obtener ésa información que Recursos Humanos requiere para alcanzar sus propósitos de retención de personal y disminución de rotación. Como es de suponer, son también los más difíciles de entrevistar porque como ya se van, quieren irse «limpios» sin tener que externar su opinión sobre una situación interna de su área que puede vedarles el acceso de trabajo a otras empresas, por conservar su Carta de Recomendación, ya que piensan que este documento es determinante para conseguir otro trabajo. (Sabemos que esta Carta sólo es válida cuando es refrendada con sus colegas, por medio de las famosas referencias). Pero, precisamente, porque ya se van se convierte en muy valiosa su aportación o comentarios.

El grado de confianza que pueda generarse en el colaborador es fundamental para conocer la realidad de la renuncia, que es el objetivo en este proceso. De lo contrario, no se recibirá información alguna y el reporte no será muy útil. Esa confianza se gana en el trato cotidiano, y no en el momento de la entrevista. Si no se supo ganar en la labor diaria, difícilmente se «abrirán de capa» para comunicarles la situación real en su área de trabajo, en ése momento. Por ello, es menester del equipo de Recursos Humanos, escuchar y atender las inquietudes del personal, por muy ocupados que se encuentren, cuando el personal se los solicite. Así se gana el respeto y confianza de los colaboradores. Tampoco quiere decir que las puertas de RH tengan que estar abiertas las 12 horas del día, sino que debe tenerse una gran disposición de apoyar y, sobre todo, aprender y tener la intuición o el instinto y la sensibilidad para detectar las emergencias personales. Por lo regular, el colaborador se acerca a preguntar o comentar algún incidente, en las áreas públicas, nunca en espacios cerrados por temor a las cámaras ocultas. Y hay que escucharlos, por mucha prisa o urgencia que se tenga. Es la clave de la confianza. Saber escuchar en donde sea y sin prisa.

Porque el poder se arrebata, pero la confianza y el cariño se ganan día a día.

Otra importante herramienta para RH es crear y mantener actualizada su Cartera de Candidatos, internos y externos, generada la primera, en base a la Evaluación de Desempeño de colaboradores, efectuada semestralmente con las observaciones de Jefes directos y los propios evaluados. Y la segunda, integrada con los documentos o solicitudes de visitantes a la empresa como candidatos en busca de un trabajo.

La Cartera de Candidatos Internos, es generada en una sección, en el formato de Evaluación, diseñado para darle oportunidad a los evaluados para expresar sus inquietudes de crecimiento, avalada o consensuada con sus propios jefes directos e indirectos. Aquí se encuentran verdaderos tesoros de información para acomodar a los colaboradores en los puestos donde aspiran a ser más felices, eficientes y realizados.

La Cartera de Candidatos externa es sólo un compendio de aquellos personajes que tuvieron el valor y la honestidad de acercarse a tu empresa, aun sabiendo que podía no haber vacantes para el puesto que buscaban, ya porque no salió un anuncio para ése, ya porque buscaban «de lo que fuera». Y éstos son quienes pueden hacerle el día a cualquier reclutador, cubriéndole aquella vacante que hacía meses no podía encontrar.

Otra herramienta importante que aplican las áreas de Recursos Humanos, para integrar su Cartera de Candidatos internos es la denominada: Evaluación Puesto-Persona. Este es el trabajo de  un analista de puestos que consiste en comparar lo que dice la Descripción del Puesto, cotejado contra lo que físicamente la Persona hace en sus labores diarias. Las diferencias o desviaciones permitirán observar, además de las tareas que faltan por hacer, aquellas que al ocupante del puesto se le han adicionado por las mismas necesidades del entorno laboral.

Por eso, aunque tengas alta tu rotación y el flujo de vacantes, piensa en el periódico como un último recurso, no crees?

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En semanas anteriores se mencionaron algunas Actividades Recreativas, Deportivas y Culturales, como medios para retener al personal, sigamos con algunas más.

Las generaciones anteriores comentaban que para sobrevivir en este planeta era importante satisfacer tres necesidades básicas: Casa, Vestido y Sustento. Y parece que siguen vigentes.

Es sabido que Abraham Maslow, uno de los autores de motivación más citado por quienes colaboran en el ámbito de la Consultoría en RH, expresó que las necesidades humanas podían jerarquizarse como en una Pirámide, en cinco niveles o estratos, donde la base eran ésas Necesidades Básicas citadas antes, para que una vez satisfechas, se pretendieran alcanzar las siguientes Necesidades, de Seguridad, después de Afiliación, Reconocimiento y, en el último nivel, las de Autorrealización.

Viene al caso este tema de la Pirámide Motivacional porque, como es de suponer, el Área de Recursos Humanos, conoce a su gente desde que los vio «nacer» en la empresa, y conoce sus fortalezas y debilidades, desde la Entrevista de Selección y Contratación o con su Inventario de RH, con el DNC o cualquier otra herramienta que aplique para permitirle identificarlas. Así que ya conoce sus gustos, sus necesidades y, en general, su forma de ser y pensar.

En las grandes empresas, Recursos Humanos ha dejado de ser el rincón de las lamentaciones, frustraciones y quejas de los colaboradores, para convertirse en un auténtico centro y motor de actividades continuas tendentes a propiciar su desarrollo y crecimiento, tanto personal como profesional, intentando llegar adonde sugiere Maslow, a la tan ansiada Autorrealización. Recursos Humanos también ha dejado de ser sólo el espacio para contratar y despedir personal.

Bajo estas premisas, es lógico pensar que es complicado apoyar al colaborador de forma general, pero si por estratos. Porque habrá quienes primero necesiten cubrir sus facilidades para adquirir una vivienda y otros que, habiéndola cubierto, tengan más interés en conseguir la seguridad laboral tan complicada de obtener en estos días, o estén preocupados en su crecimiento o reconocimiento por su labor diaria en la organización. Aquí se observa el trabajo fino y profundo de los experimentados ejecutivos de RH de una organización, que propician el acercamiento con sus colaboradores, para tenerlos interesados en su desarrollo, pero también para encausarlos con su talento para ser más productivos en la empresa. Un colaborador satisfecho con estas Necesidades, según su nivel, seguramente participará y será más cuidadoso y responsable para mejorar las condiciones ambientales de su área.

Se escucha con frecuencia que «es imposible corregir a estos trabajadores, nunca los tienes contentos, siempre están inconformes». Pero regularmente son frases que vienen de inexpertos e impacientes ejecutivos que aún no aprenden a identificar las necesidades de la gente que supervisan. Necesitan confiar más en su área de RH.

Sin embargo, siempre se puede apoyar al colaborador. Primero hay que detectar qué necesita. En algunas ciudades del país, como Cancún, Puerto Vallarta, o Los Cabos, tanto constructoras como financieras están dispuestas a ofrecer mejores viviendas y créditos para ellos, acorde a sus posibilidades. El Infonavit, ha ampliado el monto de los créditos. Y los créditos hipotecarios de las financieras están bajando sus tasas a 10% de interés anual. Esta es también una labor que ofrece Recursos Humanos, son asesores y orientadores para sus colaboradores.

Hasta aquí llegamos hoy. Continuamos el próximo lunes y recuerda, el que se detiene, retrocede,