DIRECCIÓN DE PyMEs

La Dirección General en la Pequeña y Mediana empresa se ha convertido en una ardua y compleja actividad, que roba y deteriora el valioso tiempo del propietario en la operación diaria de su negocio.

Dedicar una hora diaria, al iniciar, y dos en una de Planeación semanal, digamos cuando se tiene menos actividad comercial o de servicio al cliente, ésa es la ideal.

Y de qué debe tratar ésa sesión?

En primer lugar, debe llevarse una Orden del Día y una Bitácora o minuta de los acuerdos del día, para tener un control de las tareas, responsables y prioridades que se asignan a esas labores. Enseguida, el responsable de la junta empezará por escuchar las tareas más urgentes por área. No debe llevarse más de 10 minutos por cada una.

Es importante señalar que debe partirse de la Misión de la Empresa. Por ejemplo, si fuera una empresa de servicios de comercialización, su prioridad sería todo lo referente a la distribución y entrega oportuna de sus productos.

Theodore Levitt, Master en Marketing de Harvard, afirmaba que «el propósito de un negocio es atraer y retener a un cliente». Así que todos los esfuerzos para lograrlo tendrían que ser la prioridad de cualquier empresa y, en especial, de una comercializadora. Por lo que las reuniones de planeación tendrán que estar enfocadas hacia el cumplimiento eficaz de sus productos a sus clientes, es decir, de acuerdo a cómo lo solicitó, en tiempo, cantidad y tamaños.

En nuestras siguientes aportaciones seguiremos con esta parte fundamental de la Dirección de empresas.

Saludos y hasta el  próximo lunes, buen inicio de semana.

Humberto Del Puerto