«Una sociedad que priorice la igualdad por sobre la libertad, no obtendrá ninguna de las dos cosas.» Milton Friedman

En un año tan complicado como este 2020, en el que para proteger la salud, e incluso la vida, se han debido tomar medidas precautorias y la población ha tenido que aceptar, no todos y a regañadientes, los insistentes avisos de: «Quédate en casa», «Guarda tu distancia», «Usa Gel» y/o «Lávate las manos con frecuencia.»

Por esto es muy difícil pensar que los pequeños empresarios puedan planear o realizar con normalidad sus operaciones comerciales, ya que la Economía se ha visto afectada en todos los giros y, más grave aún, tomará años según los expertos economistas recuperar la situación económica en que se encontraba México en diciembre de 2018.

Bajo este contexto, la Comisión Nacional de Salarios Mínimos (CONASAMI) incrementa el Salario Mínimo General, (SMG) y los mínimos Profesionales, con lo que impone una mayor carga financiera a Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMes) a partir de Enero 1o. del 2021, cuando apenas están recuperando sus ventas y alcanzando a cubrir con dificultades sus gastos fijos más indispensables.

Se están tomando decisiones bajo las reglas de un pensamiento ideológico que, en lugar de adaptarlas a la situación actual de crisis y tomar medidas extraordinarias para resolver este enorme problema al que la pandemia las ha orillado, se observa un nivel de análisis y solución de problemas de funcionarios inapropiado a las circunstancias.

El país requiere de funcionarios eficaces que presenten soluciones que ayuden a resolver la problemática sanitaria y económica, con planes y programas de desarrollo y crecimiento inmediatos para mejorar la calidad de vida de la población.

En principio, el porcentaje de incremento del 15% significará una amenaza inminente para miles de MiPyMEs que al tener que otorgar ése nuevo salario, si tienen suerte y aun pueden continuar abiertos, tendrán que despedir a parte del personal que todavía tienen y quedarse con el estrictamente indispensable para seguir, con limitaciones en su labor y doble trabajo para los que se queden.

En realidad y por todo lo anterior, al incrementarse los Salarios Mínimos Generales y Profesionales, debieran brindarse estímulos financieros e incentivos fiscales a la Mayor Fuerza Productiva de México, las MiPyMes, que es de todos sabido representan un estimado del 95% del total de empresas, y ofrecerles esos apoyos, que de ninguna manera se considerarían «a fondo perdido» para que en un plazo no mayor a tres o cinco años, los deban reembolsar y puedan seguir adelante. De otro modo, difícilmente continuarán su proceso productivo.

Así también, sería un alivio para la Economía, postergar los proyectos sexenales actuales, que se llevan una enorme carga del presupuesto nacional y enfocarlo en las MiPyMes que generan las fuentes de trabajo para millones de mexicanos que aspiran a tener un trabajo digno que les permita llevar el pan diario a su mesa.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) estima al mes de octubre, la cifra de 6 millones de trabajadores desempleados en México*. Cuánto tiempo se tardará en recuperar estos puestos?

Es lógico suponer que los recursos que aportan las MiPyMes con sus contribuciones, terminarán limitados y, quizá miles encaminadas a la quiebra pero la parte que le toca al gobierno por recaudación, también se verá afectada.

La Economía resulta de una simbiosis entre gobierno y empresa; por eso es preciso apoyarla, para que de los ingresos que recibe le sirvan para generar empleos, invertir en los sueldos y prestaciones de sus trabajadores, y claro, aportar a la sociedad, vía impuestos, derechos, productos y aprovechamientos, que el gobierno debe aplicar para mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos.

Es una falacia, pensar que se incrementan los salarios de los trabajadores, debido al atraso que han tenido durante los últimos 30 ó 40 años, cuando la situación mundial, debido a la Pandemia del CoronaVirus, exige el respaldo gubernamental mediante exenciones, prorrogas e incentivos fiscales, así como otras acciones inmediatas para apoyar a las empresas, del tamaño que sean y, como consecuencia a sus trabajadores. Estos incrementos «alzados» tendrían que ser después que pase la pandemia.

Ahora bien, aceptando sin conceder, que se mejora el poder adquisitivo de los trabajadores al aumentar los Salarios Mínimos, es sabido que la mayoría de las veces los precios de los productos y servicios también se incrementan y se trasladan al consumidor, lo que produce mayor inflación, entonces para qué incrementarlo en un 15% cuando este año Banxico lo ha calculado en un 4%.?

Si la justificación del incremento es devolverle esta pérdida porqué no se incrementó el SMG en el 10% sugerido por la Iniciativa Privada o porqué no sólo se incrementaron los Salarios Mínimos Generales y dejaron estables los Salarios Mínimos Profesionales, para no afectar tanto y directamente a las MiPyMes? Así será muy largo y sinuoso el camino de retorno de los desempleados a sus empresas.

Le esperan meses muy complicados a las MiPyMes que sobrevivan y por ende, a sus colaboradores.

Aprovecho la oportunidad para desearles, con todas estas adversidades, un mejor Año 2021 y aunque las perspectivas no son nada halagüeñas, también dependerá de nosotros darle una actitud y un enfoque positivo al entorno personal y profesional.

¡¡¡ Mucha suerte para el Año 2021 !!!

https://www.eleconomista.com.mx/empresas/En-riesgo-alto-por-la-pandemia-44-del-empleo-en-Mexico-OIT-20201009-0014.html

Parece que las autoridades del fútbol en México están metidos en una encrucijada acerca de lo que deben hacer para salvar su deporte.

A principios de marzo, se jugó el último partido de la jornada 10 y las autoridades sanitarias decidieron que los espectáculos públicos se suspendían indefinidamente debido a la Pandemia del Virus Corona.

Han pasado ya cerca de diez semanas y los quebrantos financieros empiezan a afectar la estabilidad en los equipos, aunque también deberían considerar los aspecto psicológicos y sociales que se están viviendo y que están afectando a la población.

Como es de todos sabido, el fútbol es uno de los entretenimientos con mayor atractivo e interés en el mundo, y México no es la excepción, ya que es el deporte de mayor arraigo entre los aficionados.

Las autoridades no desean que se reanuden las actividades porque estiman se podría generar un brote del virus entre los jugadores, por ser un deporte de contacto directo, ya que estiman que iniciaría una cadena de contagios.

Como en el caso de los servicios turísticos, el fútbol también tendrá que cambiar la estructura de Seguridad y Salud (antes Higiene) de sus jugadores con respecto a cómo funcionaban antes de la epidemia.

O sea, tanto en las instalaciones deportivas de los equipos, como en los vestidores y pasillos en los estadios, el transporte, hoteles y restaurantes de concentración, se tendrán que establecer estrictas medidas sanitarias, para cuidar la salud de todos sus colaboradores.

El acceso a los fanáticos con los jugadores para autógrafos, o entrevistas con la prensa, también estarán por el momento vedadas.

Y regresando al tema de este artículo, me pregunto porqué le preocupa tanto a la Federación Mexicana de Fútbol (FMF) su torneo de Apertura 2020, cuando aún no ha finalizado éste de Clausura que dejaron en la jornada 11 y aún no tiene la certeza que le autorizarán comenzarlo en julio o agosto.?

Al estar planeando algo así, los directivos de la FMF y algunos dueños de equipos, no se dan cuenta de las repercusiones sociales y psicológicas que tendrán en la moral de todos los jugadores y en la afición de los equipos, al ver cancelado su torneo, que ya va a más de la mitad de lo estipulado.

Nuevamente toman una decisión errónea, como la desaparición de la División de Ascenso o cuando decidieron crear los porcentajes para el descenso, que ahora ya no tendrán vigencia, pero que sólo se aplicaba en México.

La verdad, es que no saben tomar decisiones que beneficien a todos.

Esa frase positiva de negociación de «Ganar-Ganar», la desconocen. No les importa perjudicar a su entorno, porque todo gira alrededor de su negocio, pero les falta una Visión de Futuro. Viven el día a día y cuando se dan cuenta que se equivocaron, lo corrigen y listo, sin percibir el daño que causan a su propio negocio a mediano plazo.

Vaya directivos de tercera que tiene el fútbol mexicano de Primera…. o se dice Liga Mx ? No alcanzan a comprender el daño, en los aspectos laboral, social y psicológico que afectan a jugadores y aficionados, y que también giran alrededor del fútbol.

Ante esta pandemia, el encierro forzado de la gente para su protección sanitaria, está siendo un infierno en algunos lugares, y desesperante para mucha gente que necesita del trabajo diario para el sustento de sus familias.

Estos dos aspectos, la preocupación económica y el confinamiento sanitario, pueden atenuarse un poco, si se cuenta con una distracción tan arraigada como el fútbol que puede ser transmitido por televisión libre o por cable y podría paliar un poco la tensión cotidiana de estos complejos momentos.

Ahora bien, los aficionados se preguntan:

¿Porqué la FMF tiene tanto interés en que su Torneo de «Apertura» inicie en julio cancelando éste, cuando no se tiene la certeza de que para esas fechas les autoricen las autoridades sanitarias de que sí se efectuará dicho torneo?

Qué importa si este torneo de Clausura termina en noviembre o diciembre, si se tiene una justificación plena para diferirlo?

Y el Torneo de Apertura no puede iniciar en enero del 2021 ?

En un caso extremo, porque no deciden que se termine el Torneo normal, sin Liguilla, y el que termine en primer lugar de la Tabla General, como sucede en la mayoría de los países, se le declara campeón.? Les afectaría?

O porqué no aceptan jugar los siete partidos que faltan del Torneo de Clausura en algunas sedes como Querétaro, León, Monterrey y Guadalajara para evitar los viajes y así cuidar la salud de los jugadores y colaboradores.?

Y porqué la Liguilla, si quiere jugarse, no se hace a una fecha, sin regreso.?

Asimismo, si las autoridades sanitarias exigen que, de autorizarse, los juegos sean a puerta cerrada, sin público, también debería sugerir la FMF que se compromete a ofrecer el servicio de hospitales privados para atender los casos que llegasen a presentarse de contagio del virus de los jugadores y separarlos por un par de semanas.

Pero de algo estamos seguros: el fútbol debiera iniciar pronto y no deben cancelar el torneo actual por ningún motivo. La afición no se los va a perdonar. No es la pandemia del virus suficiente justificación para cancelar un torneo, solo por querer proteger el siguiente. La verdad no tienen la seguridad de que les autorizarán el siguiente torneo para julio, aún sin público. Porqué no continuar con éste?

Si finalmente la FMF decide cancelar el Torneo, dejará un grave precedente de que por motivos oficiales y ajenos a su voluntad puedan cancelarlo en el futuro y cuantas veces más se presentarán estas situaciones ? Nuestro mundo está cambiando y seguramente se presentarán otras situaciones, no necesariamente pandemias, a las que tendremos que adecuarnos, pero no por ello tendrán que cancelarse torneos deportivos de interés nacional.

Y ante un problema como éste, deben detectar entre varias opciones para elegir la mejor y la menos riesgosa.

Los directivos de la FMF sólo ven un camino: cuidar sus propios intereses, pero no reparan en que se “tiran un disparo en el pie” al cancelar el torneo.

Se van a arrepentir, aunque justifiquen que son las autoridades las que no les permitieron continuar.

El que se detiene, retrocede,

@HumbertoDPuerto

En efecto, ya todo cambió en este 2020.

Y estoy aprendiendo a percibir las cosas materiales que nos rodean pero, sobre todo, lo más valioso que tenemos y que no es visible, los sentimientos, el cariño y las palabras de amor de los nuestros y las muestras de amistad y comprensión en esos frecuentes mensajes que recibimos a diario de los fraternales amigos.

Percibo que todos quisieran dejar atrás el encierro, porque extrañan la cercanía física con sus demás seres queridos, así como los trabajos y oficios que se están alejando cada día más, pero los limita lo peligroso del virus que ha dejado enfermos y demasiados cuerpos en todo su amplio camino.

Apreciemos que nuestros cuerpos físicos, están rodeados de emociones, que si algún motivo nos anima a seguir adelante es la idea de tener «algo por realizar o alguien a quien ver», como decía el Dr. Frankl, y que nos hacen felices las palabras de aliento y reconocimiento, ya que no «sólo de pan vive el hombre», sino de las muestras de cariño y ésas palabras mágicas de amor que a veces tan espontáneamente recibimos.

Por ello, sigamos adelante, seamos pacientes y aprovechemos este tiempo para pensar cómo reinventar nuestras tareas cuando regresemos, porque ya no será igual como cuando nos refugiamos en casa. Ya todo cambió.

Ya nada será igual, tendremos que adaptarnos a vivir de otra forma y quizá no sea por corto tiempo. Para salir a la calle, tendremos que conservar la distancia social con nuestros semejantes, con dos metros al menos, usaremos cubrebocas, gorras o sombreros, guantes para manipular productos, cajeros y efectivo, y lentes para proteger la vista, cuando menos.

Aunque en las empresas ya existe la obligación laboral de integrar una Comisión de Seguridad y Salud que proteja a los colaboradores y clientes, ahora tendrá una mayor exigencia y responsabilidad en sus funciones.

En los establecimientos públicos deberán ser más cuidadosos con sus clientes para no ser culpados o demandados por haber sido culpables de un supuesto contagio, como los restaurantes, cines o estadios deportivos, cuando se autorice parcialmente su apertura.

En los hogares deberán implantarse procesos rigurosos similares, aunque suene exagerado, para evitar contagios innecesarios e inesperados, en especial de gente que en algún momento les visite o les entregue alimentos, (pizzas o despensas) de casas comerciales o familiares y amigos.

En las oficinas la limpieza deberá ser muy exigente para aplicar reglas similares para protegerse y usar de forma continua desinfectantes, cloro, gel antibacterial y productos biodegradables, que permitan cierto grado de seguridad y salud en su entorno.

En estos breves momentos de especial atención a mi entorno…percibo que ya todo cambió.

Hasta la próxima y recuerda que siempre habrá una luz en medio de la tormenta, sólo hay que estar atento para encontrarla.

Del Puerto Humberto – Mayo 8 del 2020

El cumplimiento de los requisitos de las normas oficiales mexicanas (NOM’s) editadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), así como por las normas de la Organización ISO, o cualquiera que se decida implementar en su empresa para mejorar los procesos internos, en los temas de Calidad (ISO 9000), Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45000) o de Empresa Socialmente Responsable (RSE), tienen el propósito de reforzar las medidas que eviten daños mayores como éstos, en momentos de crisis.

Sin embargo, en muchos casos, la idea sólo es de contar con un emblema que les permita presumir ciertas características de su negocio para hacerlos brillar, sin cubrir todos los requisitos. Creen que eso es suficiente para vender, pero cuando se presentan situaciones adveras como la actual, entonces se percatan de lo importante que hubiera sido dedicarle el tiempo preciso para hacerlo de la forma correcta.

Los requisitos de ésas Normas no son complejas, pero si laboriosas en sus procesos de implementación y por eso pocas empresas le dedican seriedad y tiempo «distrayendo a su personal» para cumplir con el análisis de dichos procesos, ya que es más detallista, al tener que elaborarse procedimientos escritos o documentados que indiquen cómo deben realizarse las tareas, y además que todos los involucrados los entiendan perfectamente para practicarlo siempre del mismo modo, hasta lograr la efectividad que se desea y planea. Por eso se llama norma o standard. Este término tiene su origen en el término griego Isos, que significa igual, (cómo isósceles o isométrico) y de aquí nos lleva a uniforme, norma o standard.

La pregunta importante aquí es porqué le cuesta tanto trabajo al latino, cumplir con los parámetros o reglas que permiten hacer las cosas mejor? Esa es una pregunta complicada y tal vez tenga que ver con la idea de allegarse de recursos financieros fácilmente, sin reparar que ocasionan exactamente lo contrario.

Esta pandemia del virus corona lleva a los preceptos de Carl Honoré, que pide llevemos más tranquilos nuestras vidas con su Movimiento Slow. Y, en verdad, ahora «no nos queda de otra», como decimos los mexicanos, cuando nos preguntan qué hacemos para vivir, y respondemos, trabajar.

Como si fuera un castigo. Sin embargo, la excelente escritora brasileña, Marsha Sinetar, en su libro «Haz lo que amas y el dinero te seguirá«, sugiere que si hacemos lo que más nos gusta, disfrutaremos de cada día y así dejaremos de trabajar. Porque si nos gusta, deja de ser trabajo, y se convierte en diversión.

Así también, el excelente Master y conferencista inglés, Ken Robinson, en su Videoconferencia «El Elemento» en TED, también sugiere que le dediquemos tiempo a identificar lo que hacemos mejor, para no vivir tan frustrados cada día y desarrollemos nuestro talento.

Ante tanta evidencia, sabes qué le hace falta a los latinos para ser felices.?

Por lo pronto, cuidemos nuestro entorno y a nuestra familia, sin salir de casa, al menos un mes más.

Hasta la siguiente.

Bibliografía.

Sinetar, Marsha (2010) Haz lo que amas, y el dinero te seguirá, México, Edit. Grupo Océano.

Carl Honoré: Si queremos vivir mas profundamente…

Ken Robinson; Cómo encontrar la pasión.

Algunas personas creen que el mundo está en pausa y que cuando las autoridades, digan que ya podemos salir de nuestro encierro «voluntario» de casa, se prendará un switch y todo volverá a ser como antes de que llegara.

Pero, tristemente, no será así.

Nuestra forma de vivir cambiará, y tendremos que readaptarnos nuevamente, como cuando se presenta un inesperado terremoto o nos visita un implacable huracán, que dejan huellas profundas y, por desgracia, se lleva a quienes no pudieron o no supieron cómo enfrentar el vendaval.

Ahora se trata de cuidarnos y esperar que pronto surja la vacuna que nos tenga más tranquilos, especialmente a los adultos mayores o para quienes tienen alguna enfermedad crónica y/o degenerativa.

Muy bien, consideremos algunos cambios que deberán hacerse como medidas de precaución para evitar el contagio de este virus maligno.

En primer lugar, los seres humanos tendremos que cuidar de nuestro entorno cercano y aceptar que cualquier medida por más extrema que parezca, nunca será suficiente para proteger a nuestra familia.

En cuanto al Clima Empresarial, creemos serán más severas las medidas a tomar para protección de sus colaboradores y huéspedes o clientes, así como de sus proveedores:

1o. Deberán considerarse a las instalaciones de la empresa como un área de completa seguridad sanitaria, tan confiable como un hospital, por lo que la limpieza y desinfección deberá ser diaria antes y después de las labores.

2o. Deberá asignarse la responsabilidad de esta tarea a la Comisión de Salud y Seguridad Laboral, previamente integrada, según la Norma Oficial Mexicana (NOM-019) editada por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS), donde se definen con claridad las funciones de cada integrante: Coordinador, Secretario y Vocal, según el tamaño de la empresa.

3o. Deberá ser obligatorio el uso de cubrebocas para todo el personal, incluyendo ejecutivos o directivos, desde la entrada y durante su estancia en las instalaciones de la empresa.

4o. Deberá efectuarse un procedimiento para desinfectar al personal antes de su acceso a las instalaciones, tanto de sus objetos personales, como de la ropa de los colaboradores, así como manos y rostro, mediante equipo especial, definido por los directivos con la Comisión de Salud y Seguridad.

5o. Deberá contarse con suficiente Gel Antibacterial desde la entrada, y en áreas estratégicas de las instalaciones de la empresa, como baños, pasillos o áreas públicas, cocinas, almacenes, y todos aquellos sitios de uso común.

6o. Deberá diseñarse una nueva señalización en los pisos de todas las áreas, tanto de Ejecutivos, cocinas, restaurantes, almacenes, como administrativas para delimitar las áreas con acceso restringido para cada departamento.

7o. Deberá diferenciarse al personal mediante uniformes de distintos colores o batas, para poder identificarlo según sus tareas específicas dentro de la empresa.

8o. Deberá invertirse en equipo para desinfección de colaboradores, antes de su ingreso a las instalaciones, para evitar el contagio interior de insumos destinados al consumo humano y/o de compañeros de trabajo.

9o. Deberá reubicarse al área de reclutamiento de Recursos Humanos para estar con vista a la calle, cerca o junto a la caseta de seguridad, de tal modo que los candidatos, ya citados con anterioridad en la página web de la empresa, no tengan acceso a las instalaciones. Una vez aceptados estos candidatos, serán entrevistados por los supervisores o responsables de la contratación en una sala o espacio también cercano al área citada de RH.

10o. Deberá limitarse el acceso a personal distinto de la empresa, como visitantes de negocios y/o proveedores y, de aceptarse su ingreso, deberá ser recibido en alguna sala exclusivamente diseñada para entrevistas foráneas.

11. Deberá controlarse el acceso a la zona de recepción de mercancías, mediante permisos previamente autorizados por la empresa, al personal de proveedores que garanticen las condiciones físicas de su estado de salud, que se comprobará mediante documentación debidamente sellada por ellos y de un laboratorio clínico especializado.

12. Deberán efectuarse las juntas ejecutivas ya programadas por medio de videoconferencias y, no necesariamente con todos en el lugar de trabajo.

13. Deberá impartirse la Inducción, Entrenamiento y Capacitación por necesidad y obligación «En Línea», cumpliéndose con los requisitos de asistencia y contenidos con material de apoyo y videos suficientes.

14. Deberá crearse la posición de «Responsable de Salud y Seguridad Ocupacional o Laboral», debido a que siendo tan variadas las funciones que deberá desarrollar esta posición, sería complicado asignarlas a otro ejecutivo, ya que le bloquearía sus tareas cotidianas. Por la importancia de sus funciones debe formar parte del Comité Ejecutivo, para permitirle contar con la autoridad suficiente para ejercer sus funciones con oportunidad y eficiencia.

15. Deberá evaluarse el desempeño de los colaboradores en función directa a sus aportaciones en esta nueva forma de ofrecer los servicios al cliente. Es decir, en base al porcentaje de reconocimiento y gratitud en la Calidad del Servicio percibido por los huéspedes, en los Indicadores de Satisfacción y el cuidado que se tenga por su salud y seguridad durante su estancia en las instalaciones (hoteles).

Esperando sean de utilidad estos sencillos consejos, les deseo mucha suerte en la compleja tarea de atraer y conservar a sus clientes o huéspedes pero, sobre todo, proteger la salud y seguridad de sus colaboradores.

En el siguiente articulo, comentaremos algunas sugerencias para conservar la Salud y Seguridad de sus clientes, porque ahora será fundamental, que su «Satisfacción Total» estará ligada obligatoriamente al nivel de limpieza, sanidad y cuidado que se tenga para protegerlos durante su estancia en sus instalaciones.

Del Puerto Humberto